…sau cum sa enervezi doua zile la rand aceleasi persoane:
Ieri a aparut pe la birou un domn, care foarte ingamfat imi zice “Eu lucrez la departamentul de Marketing de la Tortuga”. Am zis ca ok, hai sa povestim, sa vedem ce vindeti.
Timp de 30 de minute incearca sa ma convinga ca oferta lor cu reducere 50% este cea mai avantajoasa si ca este o oportunitate pe care nu o pot rata. Normal ca ii spun ca o pot rata, pentru ca un cupon de reducere 50% costa 79 RON. Si trebuie sa achizitionez minim 12 cupoane. Mersi, dar pot sa ratez aceasta ocazie!
Imi cer frumos scuze, ii spun ca nu ma intereseaza dar il rog sa-mi lase o carte de vizita. Minune, nu poate sa-mi lase o carte de vizita pentru ca nu e genul ala’ de campanie. Deci se pare ca in afara de brosuri, domnul de la departamentul de Marketing nu are carti de vizita. Intr-un final pleaca dezamagit ca nu l-am lasat sa povesteasca si colegilor mei despre aceasta mirobolanta oferta.
Azi apare o doamna de la departamentul de Marketing a restaurantului Tortuga. Vrea sa-mi prezinte oferta, eu refuz politicos, pentru ca am mai auzit aceasta oferta cu o zi inainte. Ma intreaba daca poate sa discute cu colegii mei. II raspund ca nu, pentru ca nu sunt interesati (nici ieri nu erau interesati!). Si doamna iese de la mine din birou. Ies si eu peste 5 minute si pe cine vad? Doamna care incerca sa vanda mirificele pliante cu 12 cupoane de reduceri colegilor mei, care pareau vizibil agasati.
Ma uit urat la domna respectiva, la care ea: Acuma ma bateti? haha. O rog respectuos sa plece, iese cu o viteza destul de mare din sediul nostru, zambind nemultumita.
Cat de agasanti si de imbecili pot sa fie acesti oameni de marketing sa revina la o locatie unde au fost refuzati odata, sa nu iti respecte decizia? Cu aceasta ocazie declar public ca cei de la restaurantul Tortuga (fara link si adresa, nu merita reclama gratuita) sunt cei mai slabi marketeri pe care mi-a fost dat sa-i cunosc. Pe langa faptul ca ofera doar pizza, si aceea la un pret mult mai mare decat competitorii cu un renume castigat in timp mai sunt si imbecili, cred ca au angajat fostii agenti imobiliari cu cariere ratate, pentru ca exact asa se comporta.
Stimati domni care va ocupati de imaginea restaurantului mentionat, ati auzit vreodata de permission marketing? Cred ca este un termen nou, va recomand cu caldura sa-l rumegati bine.
Un fost viitor non-client.
Hahahaa:) Chiar ca s prosti! Din cate imi dau eu seama, pana la permission marketing astia mai au vreo 50 de ani minim.
Lacis last blog post..lacike: http://snurl.com/28mdhPoveste despre entuziasm si obstacole
Hehe… au trecut si pe la noi si au promis sa vina si saptamana viitoare. Oricum, laudabila strategia de marketing. E prima oara cand vad in Cluj asa ceva.
.
Prezentarea lasa de dorit, la fel si abordarea clientului. Mi-au adus aminte de agentii care bateau din usa in usa incercand sa iti bage pe gat cu orice pret produse de proasta calitate .. as seen on tv
Adrian,
Este o strategie veche, a mai fost folosita in Cluj. Si felul in care o pun in practica lasa foarte mult de dorit. Cel mai probabil au mizat pe faptul ca nu vor da de oameni de marketing care sa le atraga atentia. Cu atat mai putin cred ca nu s-au gandit ce fel de oameni angajeaza ca sa le promoveze imaginea. Din punctul meu de vedere au o Bila Neagra.
Totusi, am sa le vizitez restaurantul si voi reveni cu o impresie, poate mancarea, chelnerii si atmosfera o sa fie mai ok decat cei care mi-ai facut prima impresie.
Stai linistit, nu mai merge. Nu are rost. Am fost eu si e la fel: chelenri uituci, incurcati. Comanzi salata de varza de exemplu si ti-o aduce amara ca era mucegaita si zic :”Ce e asta?” si zice: “Da, va inteleg, dar dvs. ati insistat pe varza” ??!
Plus ca pizza-ele sunt mai degraba biscuiti unsi cu ceva decat pizze.
As fi vrut sa incep cu un pacat, dar mai bine ca asa s-a intamplat. Sunt sigur ca nu este singular exemplul… poate asa nu va mai fi acceptat din partea firmelor conceptul tipic romanesc de ‘las’ domne ca merge si asa’.
Lorand, cum ar fi trebuit agentul respectiv sa iti faca propunerea in asa fel incat macar sa o fi luat in considerate pe viitor?
Totusi , de ce nu ti-a dat cartea de vizita sau macar un pliant (nu cred ca nu avea asa ceva, ori le-a uitat la pizzerie
)?
P.S.: Chiar nu au alte produse in afara de pizza acolo?
Momu, in primul rand ar fi trebuit sa ma intrebe daca poate sa-mi prezinte o oferta, nu sa bata la usa, sa-mi zica buna ziua si sa inceapa sa povesteasca. Sincer, admir initiativa si originalitatea, dar nu si tupeul.
Nu a vrut sa-mi dea cartea de vizita pentru ca “nu e genu’ ala’ de campanie” (am incheiat citatul) si pliantul continea “cupoanele de reduceri”, deci normal ca nu a putut sa-l lase. Ce, sa-mi ofere el ceva gratis dupa ce a dat buzna? No way.
Mai au cateceva si in afara de pizza, dar bineinteles ca nu am de unde sa stiu exact, pentru ca “marketerul” nu a explicat ce mai au. Stiu insa sigur ca la “catering” se aduce doar pizza, asa mi-a spus geniul. (inca o dovada de cat d ebine sunt ei pregatiti – la pizza se face “delivery”, daca vrei neaparat sa folosesti termenul de “catering” mai baga si tu un pic de mancare acolo).
Nu ma leg de site-ul lor, ca nu din el traieste restaurantul. Ar fi insa interesant sa fie primul rezultat in google pentru “restaurant tortuga cluj” si nu este…
Sincer, nu am fost contactat ulterior de nimeni de la Tortuga, nici macar pentru scuze. Si luand in considerare ca li s-a cam terfelit imaginea de la inceput, cel putin online, consider ca ar fi trebuit.
Well, e strategia lor si “e alt gen de campanie”. LE doresc mult succes in continuare.